Howdy Apps 利用規約
最終更新日：2026年03月12日
本利用規約（以下「本規約」）は、EC PENGUIN（以下「当社」）が提供するShopifyアプリケーション「Howdy Apps」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスは、Shopifyストアを運営する事業者（個人事業主を含む）を対象としたB2B（事業者間取引）サービスであり、ユーザーが本サービスをインストール、有効化、または利用した場合、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
第1条（定義）
本規約において、以下の用語は次の意味を有します。
- 本サービス：当社が提供するShopifyアプリケーション「Howdy Apps」およびこれに付随するサポート業務。
- ユーザー：Shopifyプラットフォーム上でストアを運営し、本サービスをインストールした事業者。
- Shopify：Shopify Inc.が提供するECプラットフォーム。
- ストアデータ：Shopifyストアに関連する商品、注文、顧客、メタフィールド等のデータ。
第2条（サービス内容の変更・終了）
- 当社は、自らの判断により、本サービスの機能変更、アップデート、または一時停止を行うことができるものとします。
- 当社が本サービスを終了する場合、当社は合理的な期間をもって事前にユーザーに対して通知するよう努めるものとします。ただし、緊急を要する場合や当社の支配の及ばない事由による場合は、事後速やかに通知するものとします。
第3条（Shopifyプラットフォームへの依存）
- 本サービスはShopify APIおよびShopifyプラットフォームに全面的に依存しています。
- Shopify側の仕様変更、API制限（Rate Limit）、メンテナンス、またはサービス障害により、本サービスの機能に制限や遅延が生じたとしても、当社はその責任を負わないものとします。
- 当社はShopify側の仕様変更に対応する義務を負うものではなく、対応の可否および時期は当社の判断によります。
第4条（データ保持および削除）
- ユーザーが本サービスをアンインストールした場合、当社はShopifyの規定および当社のプライバシーポリシーに従い、Shopifyからのデータ削除リクエスト（GDPR Webhook等）を受信後、速やかに（原則48時間以内）当該ストアに関連する個人データを削除または匿名化します。
- 法令の定め、または税務・会計上の理由により保存が必要なデータについては、この限りではありません。
第5条（アンインストール時の注意）
本サービスがストアのテーマコード（Liquid等）を書き換える場合、アンインストール後も一部のコードが残存することがあります。残存コードの削除およびテーマの復元はユーザーの責任で行うものとし、当社はこれに起因するストアの表示崩れや動作不良について一切の責任を負いません。
第6条（料金および課金・返金）
- 本サービスの利用料金は、Shopify App Storeの掲載内容に従います。
- 決済および請求処理は、すべてShopifyの決済システムを通じて行われます。
- ユーザーがアンインストールを失念したことによる自動更新分の返金には応じかねます。返金に関する紛争はShopifyのポリシーに従い解決されるものとします。
第7条（禁止事項）
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
- 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはソースコードの解析。
- 虚偽の情報を登録、または第三者になりすまして利用する行為。
- 当社のサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為。
- Shopifyの利用規約または公序良俗に違反する目的での利用。
第8条（秘密保持）
ユーザーおよび当社は、本サービスに関連して相手方より提供された秘密情報について、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩してはならないものとします。
第9条（反社会的勢力の排除）
- ユーザーおよび当社は、自らが反社会的勢力ではないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、将来にわたり保証します。
- 一方が本条に違反した場合、他方は何らの通知を要せず直ちに本契約を解除し、本サービスの提供を停止できるものとします。
第10条（免責事項）
- 当社は、本サービスを「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供し、商品性、特定目的適合性、完全性、正確性、継続性、無エラー性、特定の結果の実現（売上向上やデータ不整合の不存在を含む）について、一切の保証を行いません。
- 以下の事由に起因する本サービスの中断、障害、またはデータ消失等に関連してユーザーに生じた損害につき、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
- 通信回線、コンピュータ端末、その他ネットワーク設備の不具合やアクセス遅延。
- Shopify Inc.、連携サービス提供者、または第三者の提供停止、仕様変更、不具合。
- 火災、地震等の天変地変、戦争、停電、公衆衛生上の緊急事態等の不可抗力。
- ユーザーの不適切な設定、管理、または使用上の過誤。
- 当社は、本サービスがユーザーのウェブサイト等に対して変更をもたらす際、不具合が生じないよう注意を払いますが、当該変更（サイトの表示崩れ、閲覧不可、アクセス計測の不備等）によって生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
- ユーザーは、本サービスに関連するコードの設置、設定、またはデータのインポート等を行う際、情報の消滅、改変、または機器の故障が生じないよう十分な注意を払うものとし、これによって発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
第11条（損害賠償）
- ユーザーは、本サービスの利用において、当社または第三者に対して損害を生じさせた場合には、その一切の損害を賠償する責任を負います。
- 当社は、当社の故意または重過失によりユーザーに損害を与えた場合、請求原因のいかんを問わず、ユーザーが過去1年間に当社に対して現実に支払った利用料の合計額を上限として賠償責任を負います。
- 前項の賠償の範囲は、現実に発生した直接かつ通常の損害に限定され、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、およびデータ消失・齟齬に起因する損害については、その予見可能性の有無を問わず、当社は責任を負いません。
第12条（事業譲渡）
当社が本サービスに関する事業を第三者に譲渡したときは、当該事業譲渡に伴い、本契約上の地位、権利および義務、ならびにユーザー情報を譲受人に譲渡できるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。
第13条（規約の変更）
当社は、本規約を随時変更することができます。変更の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなされます。
第14条（準拠法および管轄裁判所）
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスに関して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。