Terms of service
概要
EC PENGUINおよびHowdy Apps（以下「当社」、「当社を」、「当社の」「当サービス」）へようこそ。当社は同一の運営者により運営される以下のサービスを提供しています。
- EC PENGUIN（https://ec-penguin.com）：オンラインショッピングサイトおよびWEBメディア
- Howdy Apps：Shopifyアプリ（ストア運営者およびエンドユーザー向けの機能を含む）
これらのサービスは、Shopifyプラットフォーム上で運営されており、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、アプリおよびサービス（以下総称して「サービス」）をお客様に提供します。
以下の利用規約およびここで参照されているすべてのポリシー（以下「利用規約」または「規約」といいます）は、お客様がサービスを利用する際の権利と責任について説明しています。これらの利用規約には、お客様の法的権利に関する重要な情報や、保証の否認および責任の制限などの内容が含まれていますので、よくお読みください。
当社のサービスを閲覧・操作・インストール・利用することにより、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシー（https://ec-penguin.com/policies/privacy-policy）に同意したものとみなされます。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、当社のサービスを利用またはアクセスしないでください。
第1条 - アクセスおよびアカウント
本利用規約に同意することにより、お客様は、ご自身が居住する州または地域において成年に達していること、ならびにお客様が所有・購入・管理するデバイスを通じて、未成年の扶養者が本サービスを利用することに対して、当社に同意を与えていることを表明するものとします。
当社のサービスを利用するにあたり（オンラインストアへのアクセスや閲覧、Howdy Appsのインストール・利用、または当社が提供する商品・サービスの購入を含みます）、お客様には、メールアドレス、請求情報、決済情報、配送情報などの特定の情報をご提供いただく場合があります。お客様は、当社のサービスに提供するすべての情報が正確かつ最新で完全であり、かつ当該情報を提供するために必要なすべての権利を有していることを表明し、保証するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント認証情報の管理およびアカウント内のすべての活動について単独で責任を負うものとします。お客様は、ご自身のアカウントを他の者に移転、販売、譲渡、またはライセンス供与することはできません。
第2条 - サービスの内容
2-1. EC PENGUINストアおよびWEBメディア
当社は、オンラインストアおよびWEBメディアにおいて、商品およびサービスを正確に表現するよう最大限の努力をしています。ただし、ご使用のデバイスの種類や設定・構成により、画面上の色や商品の見た目が実際と異なる場合があることをご了承ください。
お客様が購入された商品またはサービスの外観や品質が、お客様の期待に沿うものであることや、オンラインストアに表示されている通りであることを当社は保証いたしません。
商品の説明は予告なく、当社の裁量により随時変更されることがあります。当社は、いつでも任意の製品の販売を終了する権利を留保し、個別の判断により、特定の個人、地域、または管轄区域に対して提供する商品の数量を制限する場合があります。
2-2. Howdy Apps（Shopifyアプリ）
Howdy Appsは、Shopifyプラットフォーム上で動作するアプリケーションです。アプリの機能、対応範囲、利用条件はアプリ内の説明ページおよびShopifyアプリストアの記載に準じます。
当社は、アプリの機能・仕様を予告なく変更・追加・削除する場合があります。また、Shopifyのポリシー変更やプラットフォーム仕様の変更により、アプリの一部機能が制限または利用不可となる場合があります。
Howdy Appsをインストール・利用することにより、お客様（ストア運営者）は、アプリが必要とするShopifyストアデータへのアクセス権限を当社に付与したものとみなします。当社は、取得したデータをサービス提供の目的にのみ使用し、第三者への不正開示は行いません。
第3条 - 注文（EC PENGUINストアに適用）
ご注文をいただくことは、ご購入の申し出をすることを意味します。EC PENGUINは、理由の如何を問わず、裁量によりご注文を承諾または拒否する権利を留保します。ご注文は、EC PENGUINが承諾を確認するまで成立しません。ご注文を承諾する前に、お客様の決済を受領・処理する必要があります。ご注文確定前に内容をよくご確認ください。ご注文が承諾された後は、EC PENGUINはキャンセルのご要望に対応できない場合があります。
お客様のご購入品の返品または交換は、当社の返金ポリシーに従ってのみ対応いたします。
お客様は、ご購入された商品がご自身またはご家庭での個人利用を目的としたものであり、商業目的での再販売や輸出を目的としていないことを表明し、保証するものとします。
第4条 - 価格および請求
価格、ディスカウントおよびプロモーションは予告なく変更される場合があります。商品の価格またはサービスの料金は、ご注文時点で適用される価格となり、ご注文確認メールに記載されます。特に明記されていない限り、表示価格には税金、送料、手数料、関税または輸入手数料は含まれていません。
Howdy Appsの利用料金（無料プランおよび有料プランを含む）は、Shopifyアプリストアに掲載される料金に準じます。有料プランへの変更または解約は、Shopifyの課金サイクルおよびアプリの料金ポリシーに従います。
お客様は、当社のサービスでのすべての購入に際して、最新かつ完全で正確な購入情報、決済情報、およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。
お客様は、以下の事項を表明し保証するものとします。(i) ご提供いただくクレジットカード情報が真実かつ正確で完全であること、(ii) ご購入のために当該クレジットカードを正当に使用する権限を有していること、(iii) お客様による料金請求がクレジットカード会社に承認されること、(iv) 掲載価格および送料、手数料、並びに該当するすべての税金を含む料金を支払うこと。
第5条 - 配送および納品（EC PENGUINストアに適用）
配送および納品の遅延について、当社は責任を負いません。配達所要時間はあくまで目安であり、保証されるものではありません。配送業者の遅延、通関手続き、または当社の管理外の事由による遅延については責任を負いません。商品を配送業者に引き渡した時点で、所有権および損失リスクはお客様に移転します。
第6条 - 知的財産権
当社のサービス（商標、ブランド、テキスト、表示、画像、グラフィック、商品レビュー、動画および音声、ならびにそれらのデザイン、選択および配置を含むがこれらに限られません）は、EC PENGUIN・Howdy Appsの運営者およびその関連会社またはライセンサーに帰属し、特許権、著作権およびその他の知的財産権法によって保護されています。
本利用規約により、お客様はサービスを個人的かつ非商業的な目的でのみ利用することが許可されます。当社の事前の書面による同意なしに、サービス上のコンテンツを複製、配布、変更、派生作品の作成、公に表示、公に実演、再掲載、ダウンロード、保存、または送信してはなりません。
Howdy Appsのソースコード、UIデザイン、アルゴリズム、ロジックは当社の知的財産であり、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または複製を禁じます。
EC PENGUINおよびHowdy Appsの名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンは当社またはその関連会社の商標です。事前の書面による許可なくこれらの商標を使用してはなりません。
第7条 - 任意のツール
サービスの一部として第三者が提供するカスタマーツールへのアクセスが提供される場合がありますが、当社はこれらを監視せず、管理や内容の関与も行いません。お客様による任意の第三者ツールの使用はすべてお客様自身の責任と判断で行われるものとし、該当する第三者が定める利用条件を十分に理解し、同意していることを確認する必要があります。
第8条 - 第三者のリンクおよび連携サービス
サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへのリンクや、外部APIとの連携機能が含まれることがあります。特にHowdy Appsは、外部サービスやAPIと連携する場合があり、これらの第三者サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが別途適用されます。
お客様が第三者のウェブサイトやサービスにアクセスしたこと、または第三者の商品・サービス・リソース・コンテンツの購入や利用に関連して生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
第9条 - Shopifyとの関係
EC PENGUINおよびHowdy AppsはShopifyにより運営インフラを提供されており、お客様にサービスを提供しています。ただし、お客様が当社のストアで行うすべての売買は、直接EC PENGUINとの間で行われます。
サービスを利用することにより、お客様はShopifyがEC PENGUINまたはHowdy Appsとの間の売買・利用のいかなる側面についても責任を負わないこと（購入した商品やサービスに起因する損害や傷害を含む）を認識し、同意するものとします。お客様は、当社との購入および取引に起因または関連するすべての請求、損害、および責任から、Shopifyおよびその関連会社を明示的に免責するものとします。
第10条 - プライバシーポリシー
当社がサービスを通じて収集するすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシー（https://ec-penguin.com/policies/privacy-policy）の対象となります。また、一部の個人情報は、Shopifyのプライバシーポリシーの対象となる場合があります。
Howdy Appsの利用に際して取得するShopifyストアデータ（注文情報、顧客情報、商品情報等）は、サービス提供の目的に限り使用されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
サービスはShopifyによってホストされているため、Shopifyはお客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理し、お客様にサービスを提供・改善しています。
第11条 - フィードバック
お客様がアイデア、提案、フィードバック、レビュー、企画、計画、その他のコンテンツ（以下総称して「フィードバック」）を提出、アップロード、投稿、メール送信、またはその他の方法で送信した場合、当社に対して、商業利用を含むあらゆる目的で、フィードバックを使用、複製、修正、公開、配布、表示するための永続的かつ全世界的、サブライセンス可能、ロイヤリティフリーのライセンスを付与したものとみなされます。
お客様はまた、以下のことを表明および保証するものとします。(i) フィードバックに関するすべての権利を所有しているか、必要な権利をすべて有していること、(ii) フィードバックの提出に関連して受け取った報酬やインセンティブを開示していること、(iii) フィードバックが本利用規約に準拠していること。
当社は、独自の裁量により、不法、攻撃的、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、ポルノ的、わいせつ、またはその他不適切であると判断したフィードバックを監視、編集、削除する場合があります。
第12条 - エラー、不正確な情報および記載の漏れ
サービス上またはサービス内には、商品説明、価格、プロモーション、オファー、配送料、配送所要時間、在庫状況、アプリ機能の説明などに関して、誤字脱字、不正確な情報、または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、誤り、不正確な情報、または記載漏れを修正し、情報を変更・更新する権利を留保します。
第13条 - 禁止事項
お客様は、サービスを合法的な目的のみにアクセスし、利用するものとします。お客様は、直接的または間接的に、以下の目的でサービスにアクセスまたは利用してはなりません。
- 違法または悪意のある目的
- 国際法、連邦法、省法、州法、または地方条例の違反
- 当社または第三者の知的財産権の侵害または違反
- 当社従業員またはその他の人物に対する嫌がらせ、虐待、侮辱、名誉毀損、威圧
- 虚偽または誤解を招く情報の送信
- Howdy Appsのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、不正なデータ抽出
- Shopifyストアデータの不正取得・悪用
- スパム送信、フィッシング、ファーミング、ウェブクローラーやスクレイピング
- サービスや関連ウェブサイトのセキュリティ機能の妨害または回避
お客様が本利用規約のいかなる条項にも違反したと当社が判断した場合、当社は事前通知なしに、お客様のアカウントまたはアプリアクセスを一時停止、無効化、または終了する権利を有します。
第14条 - 契約終了
当社は、通知なくいつでも単独の裁量で本契約またはお客様のサービス（EC PENGUINストア、WEBメディア、Howdy Appsを含む）へのアクセスを終了することができます。
Howdy Appsの利用を終了する場合は、Shopifyの管理画面からアプリをアンインストールすることで解約できます。アンインストール後、当社が保持するお客様のストアデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーに定める保持期間に従います。
以下の条項は、契約終了後も引き続き適用されます：知的財産権、フィードバック、契約終了、保証の免責、責任制限、補償、分離可能性、権利放棄、完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー、および性質上存続すべきその他の規定。
第15条 - 保証の免責
本サービス上または本サービスを通じて提供される情報は、あくまで一般的な情報提供のみを目的としています。EC PENGUINおよびHowdy Appsが明示的に述べている場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての製品・アプリは、「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されており、商品性、適合性、特定目的への適合性を含む一切の保証を伴いません。
当社は、お客様のサービスの利用が中断されず、タイムリーで、安全でエラーがないことを保証、表明、または保証しません。特に、Howdy Appsについては、Shopifyプラットフォームの仕様変更・障害・メンテナンスによるサービス停止について責任を負いません。
第16条 - 責任の制限
法律で許される最大限の範囲において、いかなる場合も、EC PENGUIN・Howdy Appsの運営者およびパートナー、取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、ならびにShopifyおよびその関連会社は、お客様がサービスを利用したこと、またはサービスを通じて取得した製品・アプリの利用に起因するいかなる傷害、損失、請求、直接的・間接的・偶発的・懲罰的・特別または結果的損害（利益の損失、収益の減少、データの損失、代替費用を含むがこれに限定されない）について、一切責任を負わないものとします。
第17条 - 補償義務
お客様は、EC PENGUIN・Howdy Appsの運営者、Shopify、および当社の関連会社、パートナー、役員、取締役、従業員、代理人に対し、以下に起因または関連するすべての損失、損害、責任、または請求（合理的な弁護士費用を含む）から補償し、防御し、かつ損害を被らせないことに同意するものとします。
- 本利用規約またはそれに組み込まれている文書の違反
- 法律または第三者の権利の侵害
- 本サービスへのアクセスまたはその利用
第18条 - 分離可能性
本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合であっても、当該条項は、適用される法律で認められる最大限の範囲で引き続き効力を有するものとし、執行不能な部分は本利用規約から切り離されたものとみなされます。
第19条 - 権利放棄および完全合意
当社が本利用規約のいかなる権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、それによって当該権利または規定の放棄とはみなされません。本利用規約および当社が本サイト上またはサービスに関して掲載するポリシーや運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成します。
第20条 - 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本契約または本利用規約に基づくお客様の権利または義務のいかなる委任、譲渡、移転も行うことはできません。当社は、お客様の同意や通知なしに、本利用規約および当社の権利義務を譲渡、移転、または委任することができます。
第21条 - 準拠法
本利用規約および当社が提供するサービスに関する別個の契約は、EC PENGUINの本社所在地の管轄にある連邦裁判所および州裁判所（または準州裁判所）の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。
第22条 - 利用規約の変更
当社は、単独の裁量により、本利用規約の一部または全部を更新、変更、または置き換える権利を有し、その更新や変更を当社のウェブサイトまたはアプリ内に掲載することで通知します。本利用規約の変更が掲載された後もサービスの利用またはアクセスを継続することにより、お客様は当該変更を承諾したものとみなされます。
第23条 - 連絡先情報
利用規約に関するご質問は、以下までお送りください。
EC PENGUIN / Howdy Apps
メールアドレス：ec.penguin.japan@gmail.com
ウェブサイト：https://ec-penguin.com